Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
do66 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi thành viên. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — hoàn toàn minh bạch, không có điều khoản ẩn.
Bảo Mật Là Ưu Tiên Hàng Đầu
Mọi thông tin bạn cung cấp cho do66 đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ do66 đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn tại Việt Nam tin dùng.
Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi thực hiện công việc cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống sao lưu định kỳ đảm bảo dữ liệu không bao giờ bị mất.
do66 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ trên nền tảng do66.
do66 hỗ trợ xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực bổ sung qua điện thoại.
Bạn hoàn toàn kiểm soát việc nhận thông báo và nội dung marketing từ do66. Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo chỉ với một cú nhấp chuột.
1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
do66 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành nền tảng và bảo vệ lợi ích của người dùng.
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe; ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh;
- Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (chỉ dùng để xử lý rút tiền), thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay;
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam nơi bạn sinh sống;
- Nội dung hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
1.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng do66, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (cấp tỉnh/thành phố);
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị đang sử dụng;
- Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã xem;
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trò chơi;
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
do66 không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — tất cả giao dịch thanh toán được thực hiện qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật PCI-DSS như VNPay, MoMo và ZaloPay. do66 không lưu trữ số thẻ thanh toán trên hệ thống của mình.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân bạn cung cấp được do66 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.
2.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên trên nền tảng do66;
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi;
- Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm tuân thủ quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến;
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh liên lạc của do66;
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
2.2. Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng thành viên;
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện thiết kế và tính năng nền tảng;
- Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, bảo trì hệ thống và các thay đổi quan trọng;
- Nghiên cứu và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu của người chơi Việt Nam.
2.3. Marketing và khuyến mãi (có sự đồng ý)
Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, do66 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho thành viên qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.
2.4. Tuân thủ pháp luật
do66 có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các quy định về chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CTF).
do66 không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người. Mọi quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản đều được thực hiện bởi nhân viên có thẩm quyền.
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
do66 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp sau:
3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền
- Cổng thanh toán: VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi hợp tác với do66 có thể nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa và ẩn danh;
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận giúp xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân;
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và điện toán đám mây đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
Tất cả đối tác được liệt kê trên đây đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
3.2. Yêu cầu từ cơ quan nhà nước
do66 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
3.3. Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp do66 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.
do66 không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập hay dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ dịch vụ marketing bên thứ ba nào. Nếu bạn nhận được liên lạc từ bên tự xưng là đối tác của do66 yêu cầu thông tin tài khoản, đó là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi
do66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.
4.1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng do66. Cookie không chứa virus hay phần mềm độc hại và không thể truy cập vào dữ liệu khác trên thiết bị của bạn.
4.2. Các loại cookie do66 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như thiết lập hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích và các tùy chọn giao diện;
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
4.3. Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng do66, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập.
Phần lớn trình duyệt hiện đại cho phép bạn: xem danh sách cookie đang lưu trữ, xóa một phần hoặc toàn bộ cookie, chặn cookie từ các trang web cụ thể, và cài đặt chế độ duyệt web riêng tư (incognito).
5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
do66 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức của chúng tôi bao gồm:
5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) theo tiêu chuẩn AES-256;
- Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập (penetration testing);
- Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện các hoạt động bất thường và tấn công mạng;
- Xác thực đa yếu tố cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.
5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu
do66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
- Lịch sử giao dịch và cá cược: tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ pháp luật về chống rửa tiền;
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
- Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): cho đến khi bạn hủy đăng ký.
Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các trung tâm dữ liệu đặt tại Việt Nam hoặc các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương. do66 đảm bảo mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.
6. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng nền tảng do66, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. do66 cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và dễ dàng.
6.1. Quyền truy cập và xem xét dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu do66 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6.2. Quyền chỉnh sửa thông tin
Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Một số thay đổi quan trọng (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác.
6.3. Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu mà do66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền). Khi xóa tài khoản, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày.
6.4. Quyền phản đối và hạn chế xử lý
Bạn có quyền phản đối việc do66 xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
6.5. Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho do66 ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
6.6. Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của do66 qua email: [email protected]. Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
do66 không tính bất kỳ khoản phí nào cho việc xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu của người dùng, trừ trường hợp yêu cầu được đánh giá là quá mức hoặc lặp lại không có cơ sở hợp lý.
7. Đóng Tài Khoản & Xóa Dữ Liệu
Bạn có quyền đóng tài khoản do66 bất cứ lúc nào. Quy trình đóng tài khoản được thiết kế đơn giản, minh bạch và tôn trọng quyền lợi của người dùng.
7.1. Quy trình đóng tài khoản
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản";
- Xác minh danh tính chủ tài khoản để đảm bảo an toàn;
- Rút toàn bộ số dư còn lại trước khi tài khoản được đóng chính thức;
- Xác nhận yêu cầu đóng tài khoản — tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa trong vòng 48 giờ.
7.2. Dữ liệu sau khi đóng tài khoản
Sau khi tài khoản bị đóng, do66 xử lý dữ liệu của bạn như sau:
- Thông tin cá nhân không bắt buộc lưu trữ: xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày;
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và gian lận tài chính;
- Dữ liệu xác minh danh tính KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
- Dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo lệnh tòa án hoặc yêu cầu cơ quan nhà nước: cho đến khi hết thời hạn pháp lý quy định.
7.3. Tự loại trừ có trách nhiệm (Self-Exclusion)
Nếu bạn cảm thấy việc chơi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, do66 cung cấp công cụ tự loại trừ — tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản để hỗ trợ bạn chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của do66.
Sau khi tài khoản bị đóng và dữ liệu bắt buộc đã bị xóa, do66 không thể khôi phục lịch sử cá cược hoặc thông tin tài khoản. Hãy đảm bảo bạn đã sao lưu mọi thông tin cần thiết trước khi yêu cầu xóa dữ liệu.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
do66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về biện pháp bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.
8.1. Cách chúng tôi thông báo thay đổi
- Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang này với ngày có hiệu lực mới;
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật;
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, do66 sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
8.2. Phiên bản hiện tại
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản mới nhất thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
8.3. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách do66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, 24/7
Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh nhất, hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả nội dung yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của do66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Tham Gia do66 — An Toàn & Bảo Mật
Bạn đã hiểu rõ cách do66 bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Hàng triệu người chơi tại Việt Nam đã tin tưởng do66 — hãy đăng nhập và trải nghiệm ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.